我司恪守“客戶至上、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，本著“高質(zhì)量、服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、口碑成就品牌”為服務(wù)理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

一、服務(wù)方式：

1、電話支持：通過電話或傳真形式安排技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持：電話和傳真不能診斷的故障將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因制定方案，最終排除故障。

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、所有產(chǎn)品保修一年，保修期內(nèi)免費(fèi)維修，終身維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)將用戶訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝調(diào)試直至正常運(yùn)行。

3、安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶帶給基本操作及日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)答復(fù)，24小時(shí)解決問題。

5、本公司對售出產(chǎn)品將不定期對客戶進(jìn)行電話回訪或上門回訪進(jìn)行保養(yǎng)及服務(wù)。

三、服務(wù)承諾：

服務(wù)響應(yīng)及時(shí)、解決問題有效、服務(wù)過程規(guī)范。

聯(lián)系人：呂紅建        
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